Szanowni Państwo.
Do tej pory przychodzili Państwo do naszej poczekalni i sami tworzyli kolejkę oraz pilnowali swojej kolejności. Niedawno otwarta recepcja ułatwiła Państwu życie, zdejmując z Państwa konieczność pilnowania "kto za kim", ale też zobligowała nas do stworzenia systemu zasad, obowiązujących podczas przyjmowania Państwa w Ogonku. Po to, by nikt nie czuł się zapomniany, ominięty lub niezauważony, przedstawiamy je szczegółowo.
- Każdego dnia tygodnia w przychodni pracują lekarze dyżurni, którzy przyjmują Pacjentów ze zwykłej kolejki, bez konieczności wcześniejszego zapisywania się na wizytę (wizyty zwykłe).
- Dodatkowo, w dni powszednie, przyjmują lekarze specjaliści lub internista, do których Klienci z Pacjentami zapisywani są na konkretne godziny (wizyty umawiane). Patrz Grafik
- Recepcja pracuje w godzinach 10:00 - 20:00 lub 12:00 - 20:00. Przed jej otwarciem Klienci sami tworzą kolejkę oczekujących na wizytę.
- Recepcja rejestruje Klienta i wpisuje go do kolejki zgodnie z kolejnością przybycia do przychodni.
- Recepcja nie "zajmuje" kolejki Klientowi po np. rozmowie telefonicznej. Rejestracja następuje tylko wtedy, gdy Pacjent/Klient stawia się w przychodni.
- Lekarze dyżurni przyjmują Klientów na wizyty zwykłe (bez zapisów) zgodnie z kolejnością rejestracji w kolejce.
- Wyjątek stanowią Klienci z Pacjentem w ciężkim stanie, wymagającym natychmiastowej interwencji lekarskiej lub Klienci, których podopieczni czekają w Ogonku na wyjście do domu po odbytych wcześniej operacjach. Tych Państwa prosimy do gabinetów poza kolejnością, mając na uwadze dobro naszych Pacjentów i pooperacyjnych rekonwalescentów.
- Wizyty umawiane (na zapisy), obsługiwane przez lekarzy specjalistów i internistę, również rejestrowane są w recepcji, a nazwiska Państwa, oczekujących na takie wizyty, wywoływane są przez lekarzy zgodnie z kolejnością wcześniejszych zapisów.
- Długość jakiejkolwiek wizyty w Ogonku (tak zwykłej, jak i umawianej) jest zawsze podyktowana stanem pacjenta, stąd czas oczekiwania na wizytę jest nieprzewidywalny.
Serdecznie zapraszamy do osobistego sprawdzenia powyższych zasad.
Prosimy również o pytania, zwłaszcza, jeśli któraś jest niezrozumiała, lub o informacje o nieprzestrzeganiu tychże.
Prosimy pisać pod adres:
ogonek@ogonek.waw.plProsimy pisać pod adres:
